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超市该不该设“一米线”?
发布日期:2012-05-14

超市该不该设“一米线”?

随着银行卡、的普及,越来越多的市民喜欢刷卡消费。不过,记者在县城各超市发现,刷卡消费要在众目睽睽之下进行,不少市民对此担心——“后面的人会不会看到我输入的密码”?

  11月15日,记者在县城多家超市发现,收银处前面没有划一米黄线,也没有“一米线”的隔离带。正在“好又多”超市购物的林女士告诉记者:“刷卡时觉得很不自在,总觉得有一双眼睛在盯着自己,但又不好意思要求人家离远些,只好用一只手挡着输入密码。”

  对于顾客的这种不安全感,商家是否已经注意到?为此,记者咨询了该超市收银员李莹月。她说,大部分顾客在输入密码时,都会用手遮挡一下,而收银员也会特意将密码输入器放到一边,一般不会出现问题。

  “其实,关键还是靠顾客提高自觉,在别人刷卡时离远点就行了。”在“三江购物”超市,工作人员方洪铃认为,超市的经营场地十分有限,一到结账高峰期,长长的队伍能一直排到货架区,如果再加条“一米线”,可能堵塞购物通道。而且,超市已考虑顾客的这种顾虑,因此刷卡消费都是在闲置的收银台完成。

  对于商家“场地小”的说法,市民何先生认为,县城各家银行也是寸土寸金,但他们仍想办法保护储户的个人隐私,相比之下,人流量更大的超市在这方面似乎有所欠缺。再说,即使不刷卡而用现金结账,如果身上带的钱比较多,也会觉得不太安全。

  此外,部分市民觉得被人看到密码也没关系。但记者在网上查阅得知,POS机打印出来的交易条,有可能不会隐掉银行卡的号码。在这种情况下,不法分子就可能趁虚而入,通过制造伪卡实施犯罪。

  县消保委工作人员认为,根据《消费者权益保护法》有关规定,经营者应保证其提供的商品者服务,符合保障人身、财产安全的要求。因此,为避免引发纠纷,收银台前划一条“一米线”或采取其他措施。同时,如果看到侵犯他人隐私的行为,超市保安人员要及时制止。
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